PQEC T�cnico Cursos pont. EPC/CRC
O curso tem como objetivo apresentar conceitos, técnicas e ferramentas práticas para fortalecer o relacionamento com clientes, proporcionando um atendimento de excelência, gerando satisfação e ampliando a retenção e o lucro da empresa. Além disso, busca discutir e analisar práticas e atitudes comportamentais fundamentadas nos princípios Disney de encantamento ao cliente.
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