Código do Curso: 11448

Público Alvo:
Empreendedores, profissionais da área contábil, gestores de processos, estudantes de administração, tecnologia e interessados em implementar práticas de automação de processos nas organizações.

Carga Horária: 16 horas

Conteúdo Programático:
1. Abordagem de Processos

O que é um projeto e o que é um processo

Gestão por processos e suas etapas

Automação x Automatização: conceitos e diferenças

Identificação de questões críticas do negócio

Mapeamento de processos: etapas e ferramentas

Desenvolvimento de diagramas, mapas e modelos de processos

Ferramentas de melhoria contínua aplicadas à automação

Automatização de atividades x automatização de processos

Introdução ao BPM (Business Process Management) e RPA (Robotic Process Automation)

2. Abordagem de Tecnologia

Gerenciamento de processos de negócio

Cenários e desafios de processos nas organizações

Softwares aplicados à automação e otimização de processos

Modelagem de processos: exemplos práticos

Estudo de caso sobre implementação de BPMS e RPA

Gerenciamento de decisões

Identificação das decisões críticas para o negócio

Lógica e requisitos de decisão

Tabelas de decisão e lógica de programação

Ferramentas de BPMS e RPA na prática

Trabalhos de rotina e trabalhos do conhecimento

Gerenciamento de casos

Exemplos reais e estudos de caso

Aplicações práticas e simulações em ferramentas tecnológicas