Código do Curso: 11198

Público Alvo:
Empreendedores, Líderes, Gestores, Diretores, Contadores, Advogados, profissionais: de Compliance, Atendimento ao Cliente e Ombudsman e interessados neste tema.

Carga Horária: 4 horas

Conteúdo Programático:
1 - História;
2 - Direitos do Consumidor;
3 - Infrações Penais;
4 - Defesa do Consumidor em Juízo;
5 - Sistema Nacional de Defesa do Consumidor;
6 - Fornecedor X Consumidor