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Escola Qualidade  

 
Esta Escola é dedicada a cursos complementares ao processo de certificação ISO 9001 e sistemas de gestão em segurança da informação, atendendo aos Programas:
  • ›› PQEC – Programa de Qualidade de Empresas Contábeis;
  • ›› CSI – Certificado de Segurança da Informação.
 
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14/03/2018
Q16 - DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO, PLANO DE TREINAMENTO E AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA - 3.2
QUALIDADE
Preparar os participantes das empresas a identificar necessidades de treinamento, elaborar programas de treinamento e avaliar sua eficácia, de modo a atender o Sistema de Gestão da Qualidade ABNT NBR ISO 9001.
21/03/2018
Q15 - CAPACITAÇÃO DO REPRESENTANTE DA DIREÇÃO - 3.2
QUALIDADE
Capacitar os Representantes da Direção / Gestores da Qualidade das Empresas no entendimento de suas responsabilidades e autoridades definidas pela ABNT NBR ISO 9001: 2015.
28/03/2018
Q3 - FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DO SGQ - 3.2
QUALIDADE
Preparar os participantes para executar auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade.
06/04/2018
Q18 -5 S - MELHORIA CONTÍNUA ATRAVÉS DOS CINCO SENSOS E KAIZEN - 3.2
QUALIDADE
Habilitar os participantes no uso de uma metodologia eficaz e de fácil aplicação para promover uma mudança significativa no ambiente de trabalho e no comportamento dos seus colaboradores. Desenvolver hábitos de redução de desperdícios e perda de tempo, aumentando a satisfação dos funcionários e obtendo com isso ganhos de produtividade e de qualidade.
18/04/2018
Q13 - ELABORAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS PARA ANÁLISE DE CONTRATO E DE AVALIAÇÃO E SELEÇÃO DE FORNECEDORES - 3.2
QUALIDADE
Elaborar os procedimentos para controle de análise de contratos de vendas e avaliação e seleção de fornecedores
25/04/2018
Q17 - ELABORAÇÃO DO PROCEDIMENTO PARA ANÁLISE DE DESEMPENHO - 3.2
QUALIDADE
Capacitar os participantes a estabelecer e implantar formas de análise de desempenho da organização e partes interessadas relevantes, buscando a melhoria contínua.
16/05/2018
Q14 - ESTRUTURAÇÃO DO SISTEMA DE INDICADORES DE DESEMPENHO - 3.2
QUALIDADE
Capacitar os participantes das Empresas a estabelecer o sistema de indicadores de desempenho da Organização.
22/05/2018
Q2: ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DA ISO 9001:2015 - 3.2
QUALIDADE
Apresentar para os Sócios, Diretores, Gestores e Representante da Direção das Empresas a interpretação dos requisitos da norma ISO 9001:2015 e sua aplicação nas empresas contábeis.
25/05/2018
Q5 - AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES - 3.2
QUALIDADE
Apresentar para os sócios, diretores e gestores das empresas a metodologia para analisar a percepção do cliente, bem como suas reclamações.
19/06/2018
Q06 - ABORDAGEM DE RISCOS E OPORTUNIDADES - 3.2
QUALIDADE
Apresentar para os Sócios, Diretores e Gestores das Empresas metodologias para abordar riscos e oportunidades.
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