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GESTÃO COM PESSOAS
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19/10/2018
ASSERTIVIDADE E EXCELÊNCIA NOS RELACIONAMENTOS EMPRESARIAIS E PESSOAIS
DESENVOLVIMENTO HUMANO/PROFISSIONAL
Melhorar a qualidade das relações humanas a partir do reconhecimento dos tipos de comunicação e comportamento e o impacto da Comunicação eficaz para atingir resultados efetivos no âmbito pessoal e profissional.
22/10/2018
LÍDER COACH
GESTÃO COM PESSOAS
Apresentar e explorar o significado de Coaching e fazer desta ferramenta, uma utilidade eficaz na vida pessoal dentro da organização, demonstrando cases de pessoas que se tornaram líderes pelo desenvolvimento de suas potencialidades. Apresentar a aplicação das técnicas.
23/10/2018
A ARTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNO E EXTERNO
GESTÃO COM PESSOAS
Proporcionar ao participante desenvolvimento de um padrão de excelência no atendimento aos clientes internos e externos. Promover mudanças no comportamento profissional, visando a melhoria no atendimento interno e externo, autoavaliação e melhoria na performance.
24/10/2018
COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL PARA A ÁREA COMERCIAL
GESTÃO COM PESSOAS
A comunicação não verbal é realizada de maneira inconsciente, quando a pessoa se expressa por meio da linguagem corporal, utilizando o corpo, expressões faciais, posturas corporais, distâncias físicas e gestos.
25/10/2018
LABORATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
PRÁTICAS DE RH
Introduzir o participante aos conceitos de avaliação do desempenho humano nas empresas, posicionando-o quanto a importância do entendimento de suas bases para a busca de resultados efetivos, incorporando o modelo de gestão baseado nos pilares competências, desempenho e satisfação humana.
05/11/2018
COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA
DESENVOLVIMENTO HUMANO/PROFISSIONAL
Reformular a maneira como falamos e ouvimos o outro. Utilizar uma ferramenta simples para desarmar argumentos perigosos e criar conexões com familiares, colegas de trabalho, amigos e outros conhecidos. Eliminar a síndrome do disco riscado: repetição de reações e julgamento dos outros.
09/11/2018
ENEAGRAMA: FERRAMENTA PARA ANÁLISE DE PERFIS
GESTÃO COM PESSOAS
Conhecer o eneagrama para avaliar os atributos pessoais: competências, habilidades e atitudes dos profissionais e, sua utilização para agregar valor à organização com base no conhecimento das características dos nove estilos de comportamento ou modelos mentais.
13/11/2018
A ARTE DE RECEPCIONAR O CLIENTE
DESENVOLVIMENTO HUMANO/PROFISSIONAL
Aprender e praticar técnicas para atuar como profissional de recepção com a visão de excelência baseada na técnica e comportamento assertivo.
22/11/2018
DESENVOLVIMENTO DE SUPERVISORES: FERRAMENTAS GERENCIAIS BÁSICAS
GESTÃO COM PESSOAS
Desenvolver nos ocupantes de cargos de liderança, supervisão, ou funcionários que estejam sendo preparados para assumir essas posições, as habilidades gerenciais básicas, por meio da reflexão e conhecimento de ferramentas que os auxiliem a administrar suas relações no trabalho, com seus clientes e fornecedores internos (superiores, pares e subordinados) e externos.
23/11/2018
PRODUTIVIDADE COM FOCO EM RESULTADOS
GESTÃO COM PESSOAS
Entender o conceito de produtividade e seus níveis. Refletir e discutir os pilares da produtividade. Explorar e vivenciar técnicas para produzir mais em menos tempo.
23/11/2018
FORTALECENDO MEUS PONTOS FORTES
GESTÃO COM PESSOAS
Entender os aspectos da liderança pessoal que influenciam no melhor uso dos pontos fortes de cada profissional.
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