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GESTÃO COM PESSOAS

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28/02/2019
A ARTE DE RECEPCIONAR O CLIENTE
DESENVOLVIMENTO HUMANO/PROFISSIONAL
Aprender e praticar técnicas para atuar como profissional de recepção com a visão de excelência baseada na técnica e comportamento assertivo.

  
07/03/2019
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
GESTÃO COM PESSOAS
Identificar e reconhecer o papel importante das emoções básicas e das competências emocionais no trabalho e utilizar ferramentas holísticas para adquirir competências que promovam a inteligência emocional e desempenho profissional e pessoal efetivo.

  
22/03/2019
A ARTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNO E EXTERNO
GESTÃO COM PESSOAS
Proporcionar ao participante desenvolvimento de um padrão de excelência no atendimento aos clientes internos e externos. Promover mudanças no comportamento profissional, visando a melhoria no atendimento interno e externo, autoavaliação e melhoria na performance.

  

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS: UMA NOVA VISÃO NA ERA DO E-SOCIAL E DA REFORMA TRABALHISTA
GESTÃO COM PESSOAS
Discutir os impactos do eSocial e da Reforma Trabalhista nos processos de gestão de RH nas Organizações. Mostrar como estes processos se integram com base no eSocial e na Reforma Trabalhista e como estes novos dispositivos legais se complementam entre si. Orientar os participantes na formulação, implantação e acompanhamento de programas de gestão de RH com foco no atendimento às exigências do e-Social e da Reforma Trabalhista.

  
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